Часто задаваемые вопросы
1. Что нужно делать в случае смерти человека?
Вам необходимо сразу же обратиться в одну из фирм, предоставляющих
ритуальные услуги в Москве. На первом этапе не столь важно
- обратитесь ли вы в городскую похоронную службу или же воспользуетесь
услугами частной компании, предоставляющей ритуальные услуги в
Москве. В любом случае по указанному вами адресу будет выслан
агент, который проконсультирует вас о ходе дальнейших действий, о том,
что требуется сделать, какие документы предоставить и т. д. Кроме
того, агент сразу же организует доставку тела в морг на специально
оборудованном автомобиле (не катафалк).
2. Как быстро приедет агент городского похоронного бюро или
агент компании, осуществляющей ритуальные услуги в
Москве?
И городские, и частные ритуальные службы реагируют довольно
оперативно. В каждом округе работает один или несколько агентов,
поэтому долго ждать не придется. Также отметим, что ритуальные услуги
в Москве предоставляются всеми службами на круглосуточной основе.
3. В какой морг отвозят умершего и можно ли выбрать морг
особого месторасположения в Москве?
Согласно закону РФ, умершего отвезут в тот морг, который закреплен
за поликлиникой, к которой относился человек. Выбирать морг по
собственному усмотрению незаконно.
4. Какие ритуальные услуги в Москве можно заказать у
городских похоронных служб и у компаний, не имеющих такого
статуса?
а) Ритуальные услуги в Москве, предоставляемые всеми
похоронными агентствами:
- агентские услуги;
- транспортировка тел умерших (спецтранспорт - в морг,
катафалк - на кладбище);
- подготовка умершего к погребению (мытье, бальзамирование,
одевание, косметические и другие услуги);
- подготовка и помощь в выборе предметов ритуала для захоронения;
- непосредственный заказ захоронения или кремации;
- дополнительные услуги по оповещению родственников, друзей и другие
пожелания клиента.
б) Ритуальные услуги в Москве, предоставляемые только
городскими похоронными агентствами:
- все вышеперечисленные услуги;
- произведение опайки цинкового гроба;
- расширенные агентские услуги (фирмы, не имеющие статуса городских
похоронных агентств, могут предоставлять лишь неполную часть всех
возможных агентских услуг).
5. Какие конкретно ритуальные услуги в Москве может
осуществить агент похоронной службы?
Кроме самых неотложных, о которых говорилось выше, агент может
оказать следующие ритуальные услуги в Москве:
- агент возьмет на себя приобретение предметов похоронного ритуала;
- агент может самостоятельно или в соответствии с пожеланиями
родственников усопшего подобрать катафалк. Для примера, солидное
похоронное агентство всегда может предоставить на выбор самый
различный транспорт: катафалк Mercedes-Benz, катафалк Volkswagen,
катафалк Ford, катафалк ГАЗ, катафалк Газель, катафалк Валдай,
катафалк ПАЗ, катафалк Соболь и другие виды транспортных средств.
Разумеется, стоимость заказа того или иного катафалка сильно зависит
от его марки.
- агент может взять на себя оформление перезахоронения, кремации;
- агент соберет все необходимые документы из всех инстанций для
отправки груза (у частного лица это могло бы занять неделю и
больше);
- агент поможет с оформлением родственного захоронения, если таковое
технически возможно;
- агент берет на себя оформление медицинского и гербового
свидетельства о смерти;
- агент может сопровождать похоронную процессию и может выполнять
особые поручения родственников и друзей усопшего.
6. Какова будет стоимость услуг агента?
Агент имеет соответствующий прейскурант, и стоимость его работы
будет зависеть от выбранного перечня услуг. Для максимально спокойной
и не хлопотной процессии лучше воспользоваться полным спектром услуг
агента, работающего по поручению компании, предоставляющей ритуальные
услуги в Москве.
7. Зачем нужно бальзамирование усопшего в морге?
Температура в камерах морга составляет примерно -6 °С. Это помогает
остановить процесс разложения тела, но только бальзамирование может
максимально сохранить тело в неизменном виде.
8. Какие вещи необходимо принести родственникам усопшего в
морг?
Для усопшего необходимо принести трусы, майку, носки, рубашку,
обувь, костюм, галстук и носовой платок. Также необходимо принести
полотенце, мыло и бритвенный станок, одеколон.
Для усопшей необходимо принести в морг штанишки (трусы), чулки,
ночную рубашку, платок (на голову), обувь. Из верхней одежды можно
принести костюм, платье или халат. Так же как и для усопшего, для
покойной потребуется полотенце, мыло и одеколон.
9. На какой день лучше всего проводить захоронение?
Специалисты практически едины во мнении, что похороны лучше
проводить на 3-4 день после смерти. Современное бальзамирование
позволяет свести к минимуму процессы разложения, и иногда похороны
могут быть перенесены даже на 15-20 день после смерти (например, если
родственники живут на разных континентах и не могут все быстро
приехать на церемонию захоронения).
10. Где лучше заказывать ритуальные услуги в Москве, если с
близким случилось непоправимое?
На первый взгляд, лучше обратиться в городскую службу похоронного
дела - сотрудники и агенты организации смогут оказать самый полный
спектр услуг. Однако если городские агентства переполнены заказами или
ссылаются на какие-то другие проблемы, немедленно обращайтесь в то
похоронное агентство, которое свободно на данный момент и
удовлетворяет большинству ваших требований.
